查看从 Apple 购买的 App 或内容的退款状态

需要等待 24 到 48 小时，才能收到 Apple 的最新信息。获批后，退款需要多长时间才会出现在账户或对账单上，取决于付款方式。你可能无法再访问已退款的项目。

请注意，如果你已经发起退款请求，通过电话或聊天联系 Apple 对于加快请求或款项的处理速度并没有帮助。请前往 reportaproblem.apple.com 或联系金融机构，以密切留意请求状态。

如何查看退款请求的状态

前往 reportaproblem.apple.com 并登录你的 Apple 账户。

选取“查看申请状态”。如果你没有看到“查看申请状态”，则表示你没有任何待处理的退款请求。了解如何请求退款。

要查看状态，请轻点或点按“待处理”。

我什么时候可以拿到退款？

如果退款获得批准，款项将退回到购买项目时所用的付款方式。下面介绍了退款需要多长时间才会出现在你的账户或对账单上：

商店余额 — 最长可能需要 48 小时，Apple 账户余额中才会显示退款。

手机账单支付 — 最长可能需要 60 天，对账单中才会显示退款。所需的处理时间可能受运营商影响。你可以联系相应运营商以获取最新信息。

信用卡和借记卡、Apple Pay、Apple Cash 和所有其他付款方式 — 最长可能需要 30 天，对账单中才会显示退款。如果你在 30 天后仍没有看到退款，请联系相应的金融机构。

需要更多协助？请详细描述一下你遇到的问题，我们会建议你接下来可以怎么做。

获取建议

发布日期： 2025 年 03 月 27 日