导读:摘要 要不是因为这次大量拖欠商家货款的负面新闻,暖岛网实际并不为人所知。但不得不说下它的背景:与街旁网为同一
暖岛网深陷拖欠货款与运营困境
背景介绍与平台现状
如果不是因为近期大量拖欠商家货款的负面新闻,暖岛网或许仍然鲜为人知。作为街旁网同一家公司孵化的项目,并获得HTC王雪红的投资支持,暖岛网的未来走向备受关注。
暖岛网定位为联合设计创意品牌代销的电商平台,尽管其广告语颇具吸引力,但实际上大部分商品在淘宝、天猫等主流平台也能找到,且多数卖家来自广州、佛山地区,缺乏独特设计感。
作为小众电商,暖岛网知名度较低,但因不发货、不退款及客服失联等问题频登投诉榜单。
商家欠款问题加剧
按照模式,买家下单后由商家负责发货,暖岛网按月结算分成款项给商家。然而,自今年4月起,商家反映平台开始拖延付款,最长拖欠时间已达6个月。
据维权卖家统计,共有40个品牌受波及,涉及欠款总额达25万元。
有消息称,暖岛网或因资金链断裂导致欠款危机,承诺的还款日期屡次爽约。
消费者遭遇发货与退款困境
除了商家欠款问题,消费者也面临发货慢、退款难等困扰。部分订单发货周期长达15至30天,甚至更久,退货渠道几乎形同虚设。
客服方面,无论是在线沟通、电话联系还是邮件反馈,均难以获得有效回应。
运营团队更迭的影响
暖岛网在发展过程中经历多次高管变动,2013年创始人郭哲琳和章彦辞职,街旁网营销部副总裁李悠接任;2015年街旁网停服后,其团队全面转向暖岛网运营。
结合街旁网的结局与HTC大陆市场表现,暖岛网的困境或与其战略调整和管理问题密切相关。
文章来源:【新熵】公众号,原文《拖欠商家货款、欺骗买家消费,暖岛网已不再“暖”?》,大数AI优化
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