ESET作为一款主流安全软件，卸载不彻底可能导致残留文件、注册表冲突甚至影响新软件安装。无论是常规卸载失败，还是遇到密码保护等限制，通过官方工具结合安全模式操作，只需几步即可彻底清除。以下是经过验证的有效方法，涵盖Windows和Mac系统，解决各类卸载难题。

1、常规卸载：控制面板与设置

对于未加密或未损坏的ESET产品，优先通过系统自带功能卸载。Windows用户可进入控制面板 > 程序和功能，找到ESET后点击卸载；Win10/Win11用户也可通过设置 > 应用 > 安装的应用直接操作。若卸载按钮灰色，尝试点击“修改”选项。此方法简单但可能残留部分文件，适合临时需求或后续配合清理工具使用。

2、强制卸载：安全模式+官方工具

遇到密码保护、卸载失败或后台进程占用时，必须使用ESET官方卸载工具（ESET Uninstaller）。关键步骤：先下载工具并保存到桌面，重启进入安全模式（Win10/Win11可通过Shift+重启进入高级启动选项，选择安全模式带网络）。运行工具后输入“y”确认，按提示选择要卸载的版本序号，重复操作直至列表清空[[109]。此方法能彻底终止ESET进程并删除核心文件，尤其适用于企业版Endpoint Security等顽固版本。

3、残留清理：注册表与手动删除卸载后若仍有异常（如安装新杀软报冲突），需手动清理残留。进入安全模式后，打开注册表编辑器（Win+R输入regedit），删除HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREESET等ESET相关键值。同时检查C盘的Program Files和ProgramData文件夹，删除ESET残留目录。注意操作注册表前建议备份，避免误删系统关键项。创新科技网 WWw.ZQcYzG.coM

4、Mac系统：命令行与深度清理Mac用户不能直接拖拽卸载，需通过终端命令解除限制：先输入sudo chflags -Rf noschg /Applications/ESET Endpoint Security.app解除锁定，再运行安装包内的Uninstaller程序。彻底清理需前往~/Library/Application Support和~/Library/Preferences删除ESET配置文件。若提示权限不足，可使用AppCleaner等第三方工具辅助扫描。

5、疑难解决：网络重置与日志分析卸载后出现网络异常？可能是驱动残留导致。建议卸载前以管理员身份运行CMD，执行netsh -c interface dump > C:NetworkSettings.txt备份网络配置，卸载后通过netsh -f C:NetworkSettings.txt恢复。若多次卸载失败，检查工具同目录下的~ESETUninstaller.log日志，定位具体错误。企业用户还可通过ESET PROTECT平台远程下发卸载任务。